CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN 
1. Đối tượng và phạm vi vận chuyển :
-Chính sách giao hàng được áp dụng cho tất cả các khách hàng đặt hàng trực tiếp tại Cửa Hàng hoặc thông qua Website,Zalo,Facebook,Hotline...của Sơn Tất Thành.
                 · Hotline : 02433.117.695 - 0903.234.816 - 0903.216.816
                 · Website : https://sontatthanh.com/
                 · Facebook : Sơn Tất Thành
                 · Địa chỉ cửa hàng : 402-404-406-408 Quang Trung-Hà Đông-Hà Nội.
-Phạm vi vận chuyển: Sơn Tất Thành sẽ thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển của khách hàng trong phạm vi toàn miền Bắc.

2. Hình thức vận chuyển :
*Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng :
-Với những khách hàng nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng vui lòng kiểm tra kĩ số lượng và sản phẩm trước khi mang về.
*Giao hàng trong khu vực Hà Nội :
-Sơn Tất Thành sẽ miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng từ 5 triệu đồng trong khu vực Hà Nội (trong phạm vi bán kính 25km)
-Nhân viên sau khi lên đơn hàng sẽ sắp xếp thời gian hợp lí nhất để giao cho khách hàng trong ngày.
-Trừ những trường hợp thời gian quá cấp bách, hoặc ngoài thời gian làm việc của cửa hàng, nhân viên sẽ liên lạc và thỏa thuận lại khách hàng (Nếu khách hàng đang cần gấp cửa hàng sẽ đặt vận chuyển ngoài và khách hàng tự chịu cước phí vận chuyển).
-Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận hàng và thanh toán đầy đủ.
-Trường hợp vì một lý do nào đó nhân viên giao hàng không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ lại và thông báo cho Quý khách hàng được biết.

3. Giao hàng liên tỉnh :Thông qua dịch vụ chuyển hàng Grab,Lalamove,Ahamove,Xe khách...
-Khi đặt hàng,quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và địa chỉ nhận hàng chính xác để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa nhanh chóng.
-Trường hợp giao hàng thông qua dịch vụ chuyển hàng yêu cầu khách hàng thanh toán trước toàn bộ đơn hàng.
-Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui  báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.
-Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

4. Thay đổi và hủy bỏ đơn hàng :
Qúy khách có thể thay đổi và hủy đơn hàng trong những trường hợp sau :
-Khi cửa hàng đã xác nhận được sản phẩm vẫn chưa được gửi đi.
-Không phải sản phẩm liên quan đến màu sắc,hàng đặc biệt.
-Khách hàng thay đổi địa chỉ nhận hàng (trong trường hợp đơn hàng chưa giao).